ТРЕНИНГ (T1202)
ВЕРСИЯ ДЛЯ ПЕЧАТИ

«Коммуникативные инструменты менеджера»

Цель тренинга:
- научиться четко формулировать мысли, чтобы налаживать конструктивное взаимодействие по решению проблем/принятию решений в любых ситуациях;

Аудитория: руководители высшего и среднего звена, проводящие совещания, принимающие экспертные решения.

Формат – 2 дня, 16 ак/часов

Содержание

Блок 1. Аналитическое мышление. Работа с информацией:
1.1 • Анализ и структурирование:
 Тренировка умения выстраивать цепочку «симптом – проблема – причины - цель» в решении простых и сложных ситуационных задач;
 Практическое использование метода структурирования информации Б.Минто;
 Практика: решение 2-х учебных ситуационных задач с использованием полученных навыков ( устный формат); Видеотренинг. Просмотр, выводы.

Блок 2. Техника конструктивной дискуссии. Практика. Видеотренинг.
2.1 • Этап 1 – прояснение позиций.
Отработка методики установления пунктов разногласия «Понятия – Количество – Модальность»
2.2 • Этап 2 – аргументация позиций.
Знакомство и отработка формулы ПОПС ( «позиция – объяснение – поддержка- следствие»).
2.3 • Этап 3 – оценка силы аргументации.
Поддержка аргументов и их исследование на доказанность и очевидность.
2.4 • Этап 4 – техника «перекреста»
Проработка обязательных циклов модерации и методики формулировки компромиссного решения спорного вопроса;
2.5 • Просмотр видео, обсуждение, выводы.

Блок 3. Тренировка аргументированной, убеждающей речи в формате «Дебаты» . Практика. Видеотренинг.
3.1 • Подготовка
Выбор дилеммы ( по реальной деятельности участников);
Подготовка утверждающей и опровергающей речей, с использованием всех инструментов, проработанных ранее на тренинге;
3.2 • Вопросы как инструмент для развития аналитических навыков: техника «трех-шагового» ответа на сложные/провокационные вопросы:
Типы вопросов и их назначение
Подготовка вопросов оппонентам
Прогнозирование встречных вопросов и подготовка ответов на них, используя освоенную технику;
Тренировка в формате «интервью» ;
3.3 • Практика дебатов. Видеосъемка.
Тренировка структурированности речи и эмоционального посыла в спонтанном режиме;
Тренировка моментального реагирования на вопросы, структурирования мыслей и аргументированной речи / ответов на вопросы оппонентов в режиме ограниченного временного ресурса.
Освоение техник эмоциональной саморегуляции и тренировка эмоциональной устойчивости в условиях агрессивной среды;
Тренировка умения вызывать положительную эмоцию у оппонента в любых обстоятельствах;
3.4 • Просмотр, обсуждение, выводы.
• Итоги тренинга. Обратная связь участников по итогу 2-х дней. Рекомендации, перспектива.

 

ПРОВЕДЕНИЕ ЭТОГО ТРЕНИНГА НАМЕЧЕНО НА СЛЕДУЮЩИЕ ДАТЫ: